치매환자와 대화할 때는 간단명료한 문장을 사용하고, 환자의 감정을 먼저 공감하고 존중하는 자세를 취해야 합니다. 또한, 시선 맞춤, 부드러운 접촉, 편안한 환경 등 비언어적 소통을 적극적으로 활용하고, 환자의 틀린 말에 일일이 교정하기보다는 칭찬과 격려를 통해 안정감을 주는 것이 중요합니다. 

• 환경 조성: 조용하고 편안한 환경에서 산만하지 않게 대화하세요.
• 시선과 표정: 환자의 이름을 부르며 눈을 맞추고, 미소와 같은 긍정적인 표정을 보여주세요.
• 접촉: 대화할 때 손이나 팔을 부드럽게 만지면서 안정감을 주세요.
• 공감과 존중: 환자의 감정을 먼저 이해하고 공감해 주세요. 틀린 말에도 비난하지 않고, 칭찬과 격려를 통해 대화 참여를 유도하세요.
• 간결한 표현: 짧고 간단한 문장으로 이야기하고, 한 번에 한 가지씩만 질문하세요.
• 반복 설명: 같은 말을 반복하더라도 처음처럼 차분하게 대답해 주세요.
• 인내심: 화를 내거나 강요하지 말고, 환자의 속도에 맞춰 인내심을 가지고 대화하세요.
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• 행동: 말보다는 손을 잡거나 안아주는 등의 행동으로 마음을 전하는 것이 더 효과적일 수 있습니다.
• 몸짓: 과장된 몸짓이나 표정으로 긍정적인 감정을 전달하세요. 

• 즉시 반응 피하기: 갑작스러운 공격적인 행동을 보일 경우, 즉시 반응하지 말고 잠시 물러서서 감정이 진정될 시간을 주세요.
• 기본 욕구 확인: "어디 아프세요?", "배가 고프세요?"와 같이 기본적인 욕구를 확인하는 것만으로도 환자의 마음이 풀릴 수 있습니다.